Supermercado debe indemnizar a hombre que fue golpeado tras ser acusado erróneamente de robo
El Segundo Juzgado de Policía Local de Arica condenó al supermercado Lider a pagar una indemnización de un millón de pesos a un hombre que fue acusado erróneamente de robar al interior del recinto, tras lo que fue golpeado y retenido por personal de seguridad.
Los hechos ocurrieron el pasado 5 de abril, cuando el cliente en cuestión acudió a dicha cadena de supermercados a comprar comida para su mascota, según informó el portal Arica al Día.
Tras pagar de manera normal, el cliente se dirigió a la salida, donde fue detenido de manera violenta para luego ser agredido por uno de los guardias, quien lo acusaba de no haber pagado la compra.
Molesto, el hombre perjudicado se dirigió hasta el área de Atención al Cliente, sin que se le otorgara ningún tipo de explicación por el grave error cometido por el guardia.
Por lo mismo, el comprador realizó un reclamo formal ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), mientras que también denunció el hecho ante la Justicia con una demanda civil de la cual se hizo parte el Sernac.
Finalmente, el Segundo Juzgado de Policía Local de Arica condenó a la empresa a pagar una indemnización de perjuicios de 1 millón de pesos, esto debido a las molestias y menoscabo que produjo en el cliente.
“La decisión de la Justicia confirma que los consumidores tienen derecho a ser tratados con dignidad, y en ningún caso pueden tomar medidas que vulneren los derechos de los usuarios”, aseguró la directora regional del Sernac, Rosa Cortez.
