WhatsApp puede suspender tu cuenta sin aviso: Revisa cómo evitarlo
WhatsApp, una de las aplicaciones más usadas en el mundo, puede suspender tu cuenta sin previo sin aviso.
¿Por qué pasa esta situación? Se puede deber a muchos factores, pero uno de los comunes es que estés utilizando versiones no oficiales de WhatsApp como WhatsApp Plus y GB WhatsApp.
Por ejemplo, si recibiste un mensaje dentro de la aplicación notificando que tu cuenta se encuentra “suspendida temporalmente”, significa que probablemente estás usando una versión de WhatsApp no autorizada.
En este caso y para regularizar la situación, debes descargar la aplicación oficial para continuar usando WhatsApp.
¿Cómo hago el cambio? Según informó el propio sitio de la aplicación, “puede que tengas que guardar una copia de seguridad de tu historial de chats antes de transferir tu cuenta a la versión oficial de WhatsApp. El nombre de la aplicación no autorizada determina si es necesario transferir tu historial de chats. Ubica el nombre de la aplicación en Más opciones > Ajustes > Ayuda > Info. de la aplicación. Sigue las instrucciones a continuación según el nombre de la aplicación: WhatsApp Plus or GB WhatsApp”.
En caso de tener GB WhatsApp
Según la compañía, “recomendamos seguir los pasos a continuación para guardar y transferir tu historial de chats. No seguir estos pasos puede resultar en la pérdida del historial de chats. Por favor, ten en cuenta que no podemos garantizar el éxito de la transferencia del historial de chats debido a que las aplicaciones no oficiales no son compatibles con WhatsApp”.
1.- Espera a que la suspensión temporal finalice. El cronómetro mostrará la duración de la suspensión.
2.- En GB WhatsApp, toca Más opciones > Chats > Copia de seguridad.
3.- Ve a los Ajustes del teléfono > toca Almacenamiento > Archivos.
4.- Busca la carpeta de GB WhatsApp y mantenla presionada para seleccionarla.
5.- En la esquina superior derecha toca Más > Renombrar y cambia el nombre de la carpeta a “WhatsApp”.
6.- Abre Play Store y descarga la versión oficial de WhatsApp. Si no puedes acceder a Play Store, descarga la aplicación aquí.
7.- En WhatsApp, verifica tu número de teléfono. Aprende cómo verificar tu número en este artículo.
8.- En la pantalla “Se encontró una copia de seguridad”, toca Restaurar > Sig.
8.- WhatsApp debería cargarse con tus chats existentes.
En caso de tener WhatsApp Plus
La compañía señaló que “si guardaste previamente tu historial de chats, este debería de transferirse automáticamente a la versión oficial de WhatsApp. Aprende cómo guardar tu historial de chats en nuestro Centro de ayuda".
1.- Abre Play Store y descarga WhatsApp. Si no puedes acceder a Play Store, descarga la aplicación aquí.
2.- Verifica tu número de teléfono. Aprende cómo verificar tu número.
